Nye modeller og tidlige fejl, del 1: Testede refurbished enheder er et sikrere og grønnere valg

En ny model kommer på markedet. Få uger senere erkender producenten, at der er en fejl ved den. En gennemprøvet model har været brugt af tusindvis af mennesker i årevis. Derfor kan du se, hvilke fejl der har vist sig, og hvilke af dem producenten har rettet. En helt ny enhed har ingen tilsvarende brugshistorik. Du betaler måske mindre for den gennemprøvede model, men over flere år kan den alligevel koste mere at eje end en ny enhed.

Modellens historik kan ikke erstatte et tjek af det eksemplar, du køber. Hos refurbed betyder refurbished, at en fagperson har testet produktet igen, rengjort det og istandsat det. Du er kun beskyttet mod en fejl fra lanceringen, hvis fejlen er udbedret på det konkrete eksemplar, eller hvis en fagperson kan teste for fejlen, og eksemplaret har bestået testen. Et mærkat med ”testet” siger intet om en fejl, ingen har testet for. Køber du den gennemprøvede model i stedet for en ny enhed og beholder den i årevis, sparer du både arbejdet med at fremstille en ny enhed og den CO₂-udledning, det medfører.

Tolv dokumenterede fejl ved lancering viser, hvordan den slags fejl opstår, hvad de koster i materialer, CO₂ og penge, og hvad du bør undersøge før et køb.

Fejl kort efter lanceringen kan have mange årsager. Ikke alle er tegn på, at produktet er udviklet i hast. En plastrem revner, en kondensator bliver monteret omvendt, en køler eller et strømstik bliver overophedet, et parti enheder bliver leveret uden noget af den hardware, der gengiver grafik, eller en kortlæser svigter. De tolv dokumenterede tilfælde omfatter alle disse fejl. Alle tolv tilfælde drejer sig om serieproducerede enheder, der allerede var til salg og nået ud til kunderne. Ingen af tilfældene gælder prototyper, anmeldereksemplarer eller testenheder.

Test før lanceringen kan ikke afsløre alle sjældne fejl. Antag, at en fejl rammer én ud af 10.000 enheder, svarende til 0,01 %. Selv hvis testen opdager fejlen hver gang, er sandsynligheden for at finde mindst én berørt enhed kun cirka 63 % ved test af 10.000 tilfældigt udvalgte enheder. Ved 30.000 stiger sandsynligheden til cirka 95 %. Hvis ti millioner enheder sendes ud på markedet, vil den samme fejl stadig ramme 1.000 af dem. Det er beregninger, ikke en målt fejlrate hos nogen producent. Ifølge Apples rapport om levetid fra 2024 tester virksomheden titusindvis af prototypeenheder om året. Tallet gælder hele virksomheden; rapporten oplyser ikke, hvor mange prototypeenheder der testes af hver model.

To forskellige tidsmål afgør, hvor meget en fejl ved lanceringen betyder for dig som køber. De er lette at forveksle.

Tid siden lancering viser, hvor gennemprøvet modellen er. Jo længere den har været til salg, desto større er sandsynligheden for, at dens fejl er kendte. Det er også mere sandsynligt, at konstruktionen eller produktionen er blevet ændret. Mærkerne lancerer nye modeller efter hver deres lanceringscyklus.

Tid i brug viser, hvor meget det enkelte eksemplar er blevet brugt og slidt.

Et eksemplar af en to år gammel model kan være næsten ubrugt, mens en returneret enhed af en nyere model kan være brugt meget. Et eksemplar af en gennemprøvet model er altså ikke nødvendigvis slidt, og en enhed, der har været brugt længe, har ikke nødvendigvis fået udbedret den fejl, modellen havde ved lanceringen.

Et kabel inde i et færdigt produkt koster ikke meget. Men at skifte det er en anden sag: Produktet skal undersøges og åbnes, en ny samlet del skal monteres, og produktet skal lukkes og testes igen. Prisen på kablets materiale er kun én post på regningen.

En fejl i produktet allerede ved lanceringen giver udgifter på flere fronter. Først skal der betales for reservedele og for at åbne, reparere, kalibrere og teste produktet. Logistikken omfatter afhentning, emballage, transport og opbevaring i forbindelse med returneringen samt forsendelse af produktet igen. Ingeniører skal bruge tid på at finde årsagen og skifte leverandør eller ændre et produktionsværktøj. Noget materiale kan ikke genbruges forsvarligt. Dertil kommer udgifter til kundeservice og kompensation samt tabt fortjeneste, mens salget er sat på pause. Hver ny del kræver desuden, at flere råstoffer udvindes og forarbejdes.

Et regneeksempel viser, hvilke beløb der er tale om. Beløbene bygger på antagelser og er angivet i amerikanske dollar; de stammer ikke fra nogen virksomheds regnskab. I eksemplet koster en mindre hardwarereparation 3 USD i dele, 17,50 USD i service og test og 25 USD i logistik, altså 45,50 USD pr. enhed. Delene udgør kun cirka 7 % af beløbet. Hvis omkostningen ligger mellem 26 og 65 USD pr. enhed, bliver regningen for 10.000 enheder cirka 0,26–0,65 mio. USD, før udgifter til ingeniørarbejde og kompensation regnes med.

Med de samme antagelser koster det fra cirka 65 til 1.010 USD pr. enhed at udskifte et modul, et kompliceret printkort eller hele enheden. Hvor meget af det oprindelige produkt der kan bruges videre, afhænger både af, hvor let den defekte del er at komme til og reparere, og af, hvor stor en samlet del der skal skiftes.

Til sammenligning anslog Counterpoint Research i 2023 prisen på delene i en iPhone 14 Pro Max (128 GB) til cirka 464 USD på baggrund af en adskillelse af telefonen. Det uafhængige skøn omfatter hverken samling, fragt, udvikling eller fortjeneste og siger intet om, hvad en reparation koster.

Offentlige meddelelser og virksomhedsregnskaber rummer nogle få konkrete tal for tre tilfælde: to af de tolv fejl, der er beskrevet ovenfor, og derudover GoPro Karma. Hvert tal har dog sine begrænsninger.

Bambu Lab A1-printere: Den amerikanske produktsikkerhedsmyndigheds meddelelse fra juni 2024 omfattede cirka 12.800 printere, der var solgt i USA for 400–560 USD. Ejerne kunne vælge mellem at få pengene tilbage og at få udskiftet den opvarmede byggeplade og dens kabel. Producenten oplyser en vægt på 8,3 kg pr. printer. Det giver en samlet vægt på cirka 106 ton for printerne i meddelelsen. Printerne skulle repareres, men deres samlede vægt siger ikke noget om, hvor meget affald der opstod. Hvis alle ejere havde valgt at få pengene tilbage til de angivne priser, ville tilbagebetalingerne være løbet op i 5,12–7,17 mio. USD. Det er et tænkt yderpunkt, ikke en opgørelse over de faktiske udgifter.

ASUS ROG Maximus Z690 Hero-bundkort: Den offentliggjorte meddelelse om tilbagekaldelsen omfattede cirka 10.000 bundkort med en angivet pris på cirka 600 USD stykket. Ifølge meddelelsen kunne en omvendt monteret kondensator føre til overophedning eller smeltning. Til den pris ville bundkortenes samlede detailværdi være cirka 6 mio. USD. Det er hverken deres produktionspris eller prisen på tilbagekaldelsen.

GoPro Karma-drone: GoPro oplyste i årsregnskabet for 2017, at udgifter knyttet til lagerbeholdning og indkøbsordrer for Karma og tilbehøret sænkede bruttomarginen med 180 basispoint, altså 1,8 procentpoint. Ved en omsætning på cirka 1,18 mia. USD svarer det til omtrent 21 mio. USD i tabt bruttofortjeneste. Tallet giver et indtryk af Karma-produktprogrammets økonomiske omfang. Det er hverken udgiften til tilbagekaldelsen i november 2016, det samlede beløb, kunderne fik tilbage, eller et mål for, hvor meget materiale der blev ødelagt.

Der findes ikke et offentligt datasæt, som for alle tolv tilfælde viser de endelige omkostninger, hvad der skete med materialerne, og hvor mange returneringer der blev gennemført. At lægge produktpriserne eller antallet af berørte enheder sammen ville give et misvisende indtryk af præcision.

Nogle fejl fører til spild, inden en enhed overhovedet når kunden. Producenter opgør produktionsudbyttet som andelen af enheder, der består de enkelte produktionstrin. Udbyttet ved første gennemløb er andelen, der består et trin uden omarbejdning. Når omarbejdning lykkes, kan det endelige udbytte være højere. Ingen af de to tal angiver fejlprocenten efter salget.

Et regneeksempel viser, hvad udbyttet betyder for omkostningerne. Hvert produktionsforsøg koster i eksemplet 500 USD, mislykkede enheder er intet værd, og målet er 100.000 godkendte enheder. Med et endeligt udbytte på 98 % skal der cirka 102.041 forsøg til. Det svarer til 510,20 USD pr. godkendt enhed og cirka 1,02 mio. USD i ekstraudgifter i alt. Ved 95 % stiger omkostningen til 526,32 USD pr. godkendt enhed og ekstraudgifterne til 2,63 mio. USD. Ved 90 % bliver det 555,56 USD pr. godkendt enhed og 5,56 mio. USD i ekstraudgifter. Det er regneeksempler, ikke målte udbytter for nogen af de nævnte produkter.

Andelen af enheder, der klarer sig igennem uden omarbejdning, falder for hvert trin. Hvis 98 % af enhederne består hvert af fire trin, kommer cirka 92,2 % igennem alle fire uden omarbejdning. For de øvrige 7,8 % skal det afgøres, om de skal arbejdes om eller kasseres. De er ikke automatisk affald. En streng sluttest øger også antallet af registrerede afvisninger, samtidig med at den forbedrer de produkter, der sendes ud. Mange afvisninger siger ikke i sig selv noget om, hvor ofte kunderne oplever fejl.

Regnskaber viser udgifter, ikke vægten af kasserede materialer. Ifølge Intels årsregnskab for 2025 var virksomhedens hensættelser til lagerbeholdningen 878 mio. USD højere end i 2024. Stigningen skyldtes primært udgifter knyttet til produkter fra de tidlige faser af opskaleringen af produktionen med Intel 18A-processen. Produkter fremstillet tidligt i forløbet kan koste mere at producere, end de indbringer, men beløbet siger ikke noget om, hvor meget materiale der blev kasseret.

Regnestykket gælder også ved istandsættelse: 1.000 returnerede enheder bliver ikke nødvendigvis til 1.000 produkter, der kan sælges.

Ja, på fire måder, der giver forskellig grad af beskyttelse. Kun de to første er målrettet en bestemt fejl.

En dokumenteret rettelse: Det konkrete eksemplar har fået et ændret printkort, kabel eller kabinet, eller fejlen er udbedret på anden vis. Det giver den stærkeste beskyttelse, hvis rettelsen virker.

En test for den konkrete fejl: En test afslører fejlen, så eksemplaret kan sendes til reparation. Nvidia anbefaler at tælle renderingsenhederne og holde antallet op mod specifikationen for at se, om nogen mangler.

En gennemprøvet model: For modeller, der har været på markedet længe, er advarsler og servicemeddelelser offentligt tilgængelige. Du kan muligvis også kontrollere, om fejlen er blevet rettet i produktionen. Også nye eksemplarer af samme model har den fordel. Samsungs første Galaxy Fold viser værdien af at vente på en dokumenteret ændring: Fejlene i april 2019 ramte eksemplarer, som anmeldere testede før salgsstart, og den ændrede version fik en anden skærmbeskyttelse og en ændret konstruktion omkring hængslet. De tidlige fejl fortæller ikke, hvor ofte foldbare telefoner får fejl senere i deres levetid.

Tidligere brug, der kan afsløre svage eksemplarer: Nogle tidlige fejl viser sig i den første tid, enheden er i brug. De eksemplarer, der stadig virker, er dog også blevet slidt, og deres brugshistorik er ukendt. NISTs håndbog om pålidelighed beskriver den såkaldte badekarskurve: først tidlige fejl, så en periode med normal brug og til sidst nedslidning. Kurven er med til at forklare, hvorfor den slags sortering kan virke, men den beviser ikke, at alle produkter følger den, og viser heller ikke, hvor et bestemt eksemplar befinder sig på den.

De fire forhold viser tilsammen, at et eksemplar, hvor den kendte fejl fra lanceringen er udbedret, og som er testet ordentligt, kan have mindre risiko for netop den fejl end et eksemplar, hvor fejlen ikke er udbedret. Det betyder ikke, at den samlede risiko for fejl er lavere end for en tilsvarende ny enhed, hvor fejlen også er udbedret. Ingen undersøgelse viser heller, at refurbished produkter er mere pålidelige i alle tilfælde. Producenternes egne programmer for certificerede refurbished produkter beskriver funktionstest, originale dele, når det er nødvendigt, og en begrænset garanti. Det er producenternes løfter, ikke en målt fejlrate.

En bestået test er nyttig, men fortæller mindre, end du måske tror. Forestil dig, at 5 % af de enheder, der kommer ind til test, har en bestemt fejl, og at testen aldrig frasorterer en fejlfri enhed. Opdager testen ingen af de fejlbehæftede enheder, er fejlen stadig til stede i 5,00 % af dem, der består. Opdager den halvdelen, er andelen 2,56 %. Opdager den 90 %, falder andelen til 0,52 %, og ved 99 % er den 0,053 %. Tallene er regneeksempler, ikke målte fejlprocenter for refurbished produkter. De gælder én bestemt fejl umiddelbart efter testen, ikke alle de fejl, der kan opstå senere.

Mærkatet »fuldt testet« siger derfor kun noget om en bestemt fejl, hvis testen kan opdage den. En skærmtest kan afsløre døde pixels, men ikke, om skærmen holder sig fri for revner i årevis. En test af, om enheden tænder, kan hverken bekræfte, at den har det angivne antal renderingsenheder, at datalageret fungerer stabilt under længere tids belastning, eller at et indvendigt sikkerhedskabel er i god stand.

Selv når en enhed består en veltilrettelagt test, er der grænser for, hvad resultatet fortæller. Hazelwood og Pecht peger i en artikel fra 2021 i IEEE Access på, at enhedens brugshistorik kan være ukendt, at komponenterne kan være blevet belastet over tid, og at kontroller med resultatet »bestået« eller »ikke bestået« under istandsættelsen ikke afslører alt. Et batteriskift gør ikke lodninger, stik, skærme og chips yngre. En reparation rejser også spørgsmål: Blev de rigtige dele brugt, og blev arbejdet udført ordentligt? Blev enheden kalibreret, forseglet og til sidst kontrolleret?

En tilstandsgrad, der bygger på udseendet, giver heller ikke svar på de spørgsmål. Den beskriver, hvordan produktet ser ud, ikke om en påkrævet udbedring efter en tilbagekaldelse er gennemført, eller hvor slidt det er indvendigt. Du kan læse, hvad de forskellige tilstandsgrader dækker.

Ved en sikkerhedsrelateret fejl skal den påkrævede rettelse være udført og dokumenteret. En almindelig funktionstest kan ikke træde i stedet. Et returneret produkt, hvor en tilbagekaldelse endnu ikke er håndteret, skal have den påkrævede rettelse, før det sættes til salg.

Fire undersøgelser danner hovedgrundlaget for dokumentationen her. De har hver deres begrænsninger.

ADEME: Det franske miljøagentur sammenlignede miljøpåvirkningen pr. brugsår for refurbished produkter og tilsvarende nye produkter. For refurbished smartphones var de undersøgte miljøpåvirkninger 64–87 % lavere, for tablets 46–80 % og for både bærbare og stationære computere 43–97 %. Intervallerne omfatter forskellige former for miljøpåvirkning under forskellige forudsætninger i beregningerne, men ikke ioniserende stråling. De kan ikke bruges som generelle tal for CO₂-besparelser. I en orientering fra 2022 anslår ADEME desuden besparelserne for hvert år, en refurbished enhed er i brug. For en smartphone er det cirka 76,9 kg mindre udvinding af råstoffer og cirka 24,6 kg CO₂e mindre klimapåvirkning. For en tablet er det cirka 80 kg mindre udvinding af råstoffer og cirka 20 kg CO₂e mindre klimapåvirkning. For en bærbar computer er det cirka 127 kg mindre udvinding af råstoffer og cirka 27 kg CO₂e mindre klimapåvirkning. Det er beregnede besparelser fra faserne før brug, ikke mål for produkternes vægt.

Fraunhofer Austria: I en undersøgelse fra 2023, som refurbed havde bestilt, beregnede Fraunhofer Austria klimaaftrykket for en iPhone 11 til cirka 72 kg CO₂ som ny og cirka 15,7 kg som refurbished, altså omtrent 78 % lavere for den refurbished telefon. Resultatet bygger på en modelberegning, ikke på en gennemgang af en bestemt vareannonce eller et konkret køb.

Det Fælles Forskningscenter: I en livscyklusundersøgelse ledet af Europa-Kommissionens Fælles Forskningscenter var en smartphones klimaaftryk 23–30 % lavere ved tre års brug end ved to i de beregnede europæiske scenarier. Gevinsten var størst, når hver genbrugt enhed erstattede en ny.

En undersøgelse fra januar 2026 i Communications Earth & Environment: Forskerne anslog på baggrund af amerikanske spørgeskemadata, at hvert salg af en brugt smartphone i gennemsnit erstattede 0,40 salg af en ny enhed. De anslog desuden, at det årlige klimaaftryk var 34 % lavere ved køb og brug af smartphones på måder, der holder dem i omløb. Kortere brugstid fjernede næsten halvdelen af den mulige gevinst. Tallene er skøn for brugte smartphones i USA, ikke tal, der gælder overalt.

En gennemgang fra 2026 af femten undersøgelser, bragt i Journal of Remanufacturing, fandt betydelige miljøgevinster. Undersøgelserne medregnede dog ikke alle de samme faser af produkternes levetid, og syv af dem udelod påvirkningen fra brugsfasen. refurbed forklarer sin egen tilgang på sin side om bæredygtighed.

Kun hvis et refurbished køb erstatter et nyt køb, undgår du miljøpåvirkningen fra produktionen af en ny enhed. Nogle købere ville slet ikke have købt nyt. Derfor erstatter et refurbished køb i gennemsnit mindre end ét køb af en ny enhed. I et regneeksempel med runde tal udleder fremstilling og levering af en ny enhed 100 kg CO₂e, mens istandsættelse af en brugt enhed udleder 10 kg CO₂e. Under brug er klimapåvirkningen den samme for begge enheder. Hvis den refurbished enhed erstatter ét nyt køb, er besparelsen 90 kg CO₂e. Hvis et refurbished køb i gennemsnit erstatter halvdelen af et nyt køb, er besparelsen 40 kg CO₂e. Erstatter købet 0,4 af et nyt køb, er besparelsen 30 kg CO₂e; ved 0,2 er den 10 kg CO₂e, og ved 0,1 er den nul. Erstatter det slet ikke et nyt køb, øger det udledningen med 10 kg CO₂e.

Tallet 0,4 bygger på et amerikansk skøn fra 2026 for brugte telefoner. Her indgår det som én mulig erstatningsgrad i regneeksemplet, ikke som en regel for alle produkter.

Levetiden kan betyde lige så meget for regnestykket som spørgsmålet om, hvorvidt købet erstatter et nyt. Hvis en ny enheds samlede miljøpåvirkning er 100 enheder over fire års brug, svarer det til 25 enheder om året. For en refurbished enhed med en samlet påvirkning på 20 enheder er tallet cirka 6,7 enheder om året ved tre års brug, 20 enheder om året ved ét års brug og 40 enheder om året ved seks måneders brug. Den refurbished enhed skal bruges i mere end cirka 0,8 år, før dens årlige påvirkning kommer under den nye enheds 25 enheder om året. Sammenligningen tager ikke højde for forskelle i de to enheders miljøpåvirkning under brug.

ADEME advarer om, at en bærbar computer kan belaste miljøet mere end en ny, der bruges i fem år, hvis istandsættelsen kræver, at skærm, hukommelse og lager i vidt omfang udskiftes med nye dele, men kun forlænger computerens levetid en smule.

Ved produkter med højt strømforbrug skal du også medregne miljøpåvirkningen fra den strøm, de bruger. En computer, et grafikkort eller en printer, der bruger 40 W mere i 3.000 timer, forbruger 120 kWh ekstra. Ved en udledning på 0,05 kg CO₂e pr. kWh giver det 6 kg CO₂e. Ved 0,40 kg CO₂e pr. kWh giver det 48 kg CO₂e, og ved 0,80 kg CO₂e pr. kWh giver det 96 kg CO₂e. Udledningen fra el varierer fra land til land, så eksemplerne er ikke knyttet til et bestemt sted.

Der er to andre situationer, hvor gevinsten kan forsvinde. Køber du en refurbished enhed som reserve, fordi den er til at betale, øger du miljøpåvirkningen uden i nævneværdig grad at undgå produktionen af en ny. Bliver enheden liggende i skuffen, kommer den aldrig i brug. Hvis den, du allerede ejer, løser opgaven, er det mindst belastende for miljøet at beholde den. Miljøgevinsten er størst, når en refurbished enhed erstatter et nyt køb og bliver brugt i årevis.

Sammenlign en refurbished enhed med en ny, der kan købes i dag og løser samme opgave. Brug dagens priser, ikke hvad den nye enhed kostede ved lanceringen. Regn først købsprisen med. Læg udgifter til batteri, dele, reparationer og strøm oveni, og medregn omkostningerne ved at undvære enheden samt tiden og besværet med at løse problemer. Træk til sidst det beløb fra, du får, når du sælger den.

Her er et regneeksempel over fire år med runde tal. Den sammenlignelige nye enhed koster 100.

Ny enhed: Du betaler 100 ved købet og 3 for reparationer. Tiden uden enheden koster 2, og du får 20, når du sælger den. Det giver en samlet ejerudgift på 85.

Godt refurbished tilbud: Du betaler 60 ved købet, 5 for batteri eller dele og 5 for reparationer. Tiden uden enheden koster 3, og du får 10, når du sælger den. Den samlede ejerudgift er 63, cirka 26 % mindre end for den nye enhed.

Mellemscenarie: Du betaler 70 ved købet, 8 for batteri eller dele og 5 for reparationer. Det koster 3 at undvære enheden undervejs, og du får 10 ved salget. I alt bliver ejerudgiften 76, cirka 11 % mindre end for den nye enhed.

Mindre godt tilbud: Du betaler 85 ved købet, 8 for batteri eller dele og 7 for reparationer. Tiden uden enheden koster 4, og du får 10 ved salget. Det giver en samlet ejerudgift på 94, cirka 11 % mere end for den nye enhed.

En købspris, der er 30 % lavere, kan altså ende med en samlet besparelse på kun cirka 11 %. Er prisforskellen mindre, kan besparelsen helt forsvinde. Tallene er regneeksempler, ikke observerede rabatter, reparationsrater eller videresalgspriser.

Den højeste pris, du kan betale uden at komme over den nye enheds samlede ejerudgift, er et bedre pejlemærke end en fast rabat. I mellemscenariet regner du med 8 til batteri eller dele, 5 til reparationer og 3 til tiden uden enheden. Når du trækker de 10 fra, du får ved salget, er udgifterne ud over købsprisen 6. Du kan altså betale højst 85 minus 6, det vil sige 79, for den refurbished enhed og stadig ende på samme samlede udgift som med den nye. Ved en købspris på 70 sparer du 9. Hvis du får yderligere 10 i udgifter til strøm, reparationer eller tid uden enheden, falder grænsen til 69. Holder den refurbished enhed i tre år i stedet for fire, svarer ejerudgiften på 76 til cirka 25,3 om året. For den nye enhed svarer 85 over fire år til cirka 21,3 om året.

Faktiske reparationspriser viser, hvor hurtigt fordelen ved en lavere købspris kan forsvinde. I en konsekvensanalyse fra 2023 undersøgte Europa-Kommissionen et udvalg af de priser, som de oprindelige producenter tog for reparation af smartphones. Her kostede et batteriskift cirka 14 % af gennemsnitsprisen for en ny telefon og et skærmskift cirka 42 %. Har du sparet 30 % ved købet, falder besparelsen til cirka 16 % af nyprisen, hvis du selv betaler for et batteriskift. Betaler du i stedet for et skærmskift, ender du cirka 12 % over prisen på den nye telefon. Tallene tager ikke højde for videresalgsværdi, dækning eller driftsomkostninger.

En garanti betyder, at sælgeren dækker visse udgifter, hvis noget går galt. Den ændrer ikke på, hvor ofte hardwaren går i stykker. Hvor længe enheden kan bruges, afhænger også af, om batteriet kan skiftes, om der findes reservedele, og hvor længe den får softwaresupport.

Er refurbished enheder mere pålidelige end nye?

Som hovedregel nej. Hvis en fejl fra lanceringen er udbedret på et eksemplar, og det er testet for netop den fejl, kan risikoen for den være mindre. Men ingen undersøgelse viser, at refurbished enheder samlet set er mere pålidelige end nye, og tidligere brug giver slitage. Se på, hvilke test det enkelte eksemplar har gennemgået.

Er det bedre at vente med at købe en ny model?

Ofte ja. I de tolv dokumenterede tilfælde blev fejlene offentligt kendt mellem cirka to uger og fire måneder efter lanceringen, og derefter fulgte rettelserne. En gennemprøvet model er det sikrere køb, hvis fejlen allerede er udbedret på det konkrete eksemplar. Lanceringscyklussen viser, hvornår de enkelte mærkers næste model kommer.

Sparer du CO₂ ved at købe refurbished?

Ja, når du køber enheden i stedet for en ny og bruger den i årevis. Det franske miljøagentur ADEME fandt, at refurbished smartphones havde 64–87 % lavere miljøpåvirkning pr. brugsår end nye. Hvis du køber en ekstra enhed som reserve eller kun bruger den i kort tid, bliver besparelsen mindre.

Hvad er der kontrolleret på en refurbished enhed, der er mærket ”testet”?

Kun det, testen omfatter. Spørg, hvilke funktioner der er testet, om enheden er undersøgt for modellens kendte fejl eller har fået fejlen udbedret, og hvilken stand batteriet er i. En test af, om enheden tænder, afslører ikke en fejl, der endnu ikke har vist sig. Sammenlign derfor kvalitetskontrollerne bag de forskellige tilbud.