Ofte stillede spørgsmål
Hvad er refurbed?
Refurbed er en digital markedsplads for istandsat elektronik. En refurbed ™ Dell Dock WD19 fungerer som en ny, men er meget billigere. Hvorfor? Så snart vores forhandlere har modtaget et brugt produkt, tager deres eksperter det igennem en 40-trins fornyelsesproces. Dette gøres med alle produkter for at sikre, at de både virker og ser ud som nye. Det betyder, at vi kan tilbyde værdifulde produkter, der er 100% bæredygtige.
Hvorfor skulle jeg købe min Dell Dock WD19 fra refurbed™?
Med en Dell Dock WD19 fra refurbed™ får du en rigtig god telefon og op til 40% billigere end en ny. Derudover giver vi dig mindst 12 måneders garanti på hver enhed og en 30 dages gratis prøveperiode, hvor du gratis kan returnere telefonen og få dine penge tilbage. Det betyder, at du sparer penge og har mulighed for at teste telefonen, inden du ved om den passer perfekt til dig. Ikke nok med det, vi planter et træ i dit navn for hvert solgt produkt.
Hvorfor er refurbed™ Dell Dock WD19 så billige?
Hver refurbed™-forhandler er specialiseret i visse mærker. De køber for det meste udstillings- og firmatelefoner i store mængder til lave priser. Deres specialisering gør fornyelsesprocesserne meget effektive, hvilket resulterer i 100% fornyede produkter, der er op til 40% billigere end nye enheder.
Hvad betyder produkttilstandene helt præcist?
En Dell Dock WD19 fra refurbed™ fungerer ligesom en ny enhed og har derfor ingen funktionelle forskel. Man vælger blot produktets ydre tilstand ud fra sine behov. Hvad er de forskellige produkttilstande?
Fremragende (kategori A)
Her ser Dell Dock WD19 ud som helt ny. De har ingen buler, ridser eller andre tegn på brug, der er synlige inden for 30 cm, hverken på ydersiden eller på skærmen.
Meget god (kategori B)
Dell Dock WD19 i denne kategori, kan have små buler, ridser eller andre tegn på brug, der kan ses inden for 30 cm afstand. Der kan være mikroridser på skærmen, men de er ikke synlige, når skærmen er tændt.
God (kategori C)
Disse Dell Dock WD19 har synlige tegn på brug, herunder ridser og/eller buler på ydersiden. Der kan være mikroridser på skærmen, men de er ikke synlige, når skærmen er tændt.
Hvordan fungerer den grais prøveperiode på 30 dage?
Hvis du ønsker at returnere dit produkt, uanset årsagen, kan du gøre det helt gratis inden for 30 dage. For at gøre det skal du kontakte forhandleren direkte via din refurbed kundekonto og fortælle dem, at du ønsker at bytte eller returnere din enhed Du vil derefter modtage en gratis returseddel fra forhandleren via e-mail eller til din refurbed kundekonto, du er også meget velkommen til at kontakte vores kundeservice 020 - 127.000 eller via mail på service@refurbed.se Vi hjælper dig gerne med at komme i kontakt med forhandleren.
Hvad er mine garantibetingelser?
Vi tilbyder mindst 12 måneders garanti på alle refurbed™ Dell Dock WD19. Dette dækker alle tekniske defekter, som kan opstå under denne periode, og som du ikke har foråsaget.
Nogle eksempler er:
- Enheden kan ikke længere låses.
- Enheden kan ikke finde et netværk.
- Højtaleren virker ikke. Batteriet er også dækket under vores garanti.
Der skelnes mellem slitage og tekniske fejl. Tekniske fejl er dækket af garantien og er karakteriseret ved unormal adfærd. Unormal adfærd kan for eksempel være, at enheden kun kan lades op til 40%.
Hvordan kan refurbed garantere kvaliteten på din Dell Dock WD19
Kun professionelle og certificerede forhandlere har tilladelse til at tilbyde deres elektroniske produkter via refurbed. Det sikrer vi med løbende med kvalitetstest og konstant overvågning. Vores forhandlere er alle placeret inden for EU. Dette giver os mulighed for at garantere hurtige leveringstider og optimal kontakt for altid at yde vores bedste.
Hvorfor planter refrubed et træ for hvert køb?
Miljøet er meget vigtigt for os. Ud fra dette udspringer et vores mål - et affaldsfrit samfund og elektronisk affald. Vi hjælper ved at tilbyde så mange som muligt, muligheden for at anskaffe renoveret elektronik. Købet af renoveret elektronik sparer samfundet 70% af den CO₂-udledning, der opstår ved en ny produktion. Vi planter også et træ for hver solgt enhed, hvilket endda gør det muligt, at gøre sit køb CO₂-positiv. Vores sammarbejdspartner Eden Reforestation Project, har plantet træer i årevis. Eden planter disse træer i forskellige lande, for eksempel: Madagaskar, Haiti, Nepal eller Mozambique.
