Retoura

1. Oplysning om fortrydelsesretten

I henhold til EU’s forbrugerret (direktiv 2011/83/EU) og de tilsvarende nationale gennemførelseslove har De en lovbestemt fortrydelsesret inden for 14 dage uden angivelse af grunde. Da dette køb er foretaget via refurbed, forlænges denne frist til 30 dage, regnet fra den dag, hvor De (eller en af Dem udpeget tredjemand, bortset fra transportøren) har fået varen i fysisk besiddelse.

For at udøve fortrydelsesretten skal De underrette os om Deres beslutning ved en utvetydig erklæring (f.eks. brev, telefax eller e-mail) til:

PowerSoft Vertriebsgesellschaft mbH
Gewerbegebiet Karlshof 12, 16792 Zehdenick, Germany
+4933073189990
service@retoura.de

De kan også udøve Deres fortrydelsesret online på www.refurbed.com, hvor linket til fortrydelsesformularen findes i sidefoden. Hvis De benytter denne onlinemulighed, sender vi Dem straks en bekræftelse pr. e-mail på modtagelsen af en sådan fortrydelse med oplysninger om indholdet af fortrydelseserklæringen samt datoen og klokkeslættet for modtagelsen heraf. For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at De sender meddelelsen om udøvelsen af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.

2. Følgerne af fortrydelsen

Hvis De fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger modtaget fra Dem, herunder standardleveringsomkostninger (med undtagelse af ekstra omkostninger som følge af, at De har valgt en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om Deres beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som De benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt; De pålægges under ingen omstændigheder gebyrer som følge af tilbagebetalingen. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller indtil De har fremlagt dokumentation for at have returneret varerne, alt efter hvilket tidspunkt der er tidligst.

De bedes venligst sende varerne tilbage uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter den dag, hvor De har informeret os om fortrydelsen af denne aftale, til følgende adresse: PowerSoft Vertriebsgesellschaft mbH, Gewerbegebiet Karlshof 12, 16792 Zehdenick, Germany. De skal som udgangspunkt ikke afholde nogen direkte omkostninger i forbindelse med tilbagesendelsen af varerne. Hvis der er tale om et omfangsrigt produkt, som overskrider de sædvanlige forsendelsesmål, kan vi opkræve en forholdsmæssig andel af returomkostningerne hos Dem; De vil på forhånd blive informeret om størrelsen af disse omkostninger. De hæfter kun for en eventuel forringelse af varernes værdi, som skyldes anden håndtering af varerne, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, de fungerer på.

3. Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis De ønsker at fortryde aftalen)

Til PowerSoft Vertriebsgesellschaft mbH, Gewerbegebiet Karlshof 12, 16792 Zehdenick, Germany, +4933073189990, service@retoura.de:

Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) fortryder min/vores (*) aftale om køb af følgende varer (*)/levering af følgende varer (*):

• Bestilt den (*)/modtaget den (*):
• Forbrugerens/forbrugernes navn:
• Forbrugerens/forbrugernes adresse:
• Forbrugerens/forbrugernes underskrift (kun ved meddelelse på papir):
• Dato:

(*) Det ikke gældende overstreges